游客零购物遭导游和司机侮辱 执法人员竟叫嚣滚出让游客永远都别
发表于：2024-11-20 作者：29汽车网编辑
编辑最后更新 2024年11月20日，游客零购物遭导游和司机侮辱 执法人员竟叫嚣滚出让游客永远都别来 现在正值夏季旅游的好时节,但是游客和导游的纠纷却屡见不鲜。有游客在香格里拉零购物遭到司机导游侮辱 游客投诉时录音遭到野蛮拘留威胁。 昨日，央视新闻频道曝光了《香格里拉旅游怪象：不交
游客零购物遭导游和司机侮辱 执法人员竟叫嚣滚出让游客永远都别来
现在正值夏季旅游的好时节,但是游客和导游的纠纷却屡见不鲜。有游客在香格里拉零购物遭到司机导游侮辱 游客投诉时录音遭到野蛮“拘留”威胁。
昨日，央视新闻频道曝光了《香格里拉旅游“怪象”：不交钱就赶下车》，称由于拒付强制性消费，有游客在从丽江至迪庆途中被赶下车。随后，游客在云南迪庆州旅游局投诉时，旅游执法人员言语粗暴。
不交100元家访费被赶下车
为了调查“香格里拉旅游怪象”，央视记者以游客的身份，在丽江报名重走香格里拉旅游路线。
尽管报名时旅行社的工作人员承诺不强制消费，但是当旅游大巴快到虎跳峡时，导游阿布(音)开始向游客收取藏民家访的自费旅游项目。记者看到，不少游客都交了100元家访费，有的还交了吃牦牛肉的费用。
在记者拒绝参加藏民家访后，导游被激怒了。“你花不起，快点下车，随后将记者拉下车，连100块钱都花不起，你就不要出来旅游。”阿布说。随后，他要求记者把签订的旅行合同交出，并当众撕毁。“你信不信我给你(打)散在这里。”阿布说。
记者被赶下车的地点，是一处荒郊野外，交通不便，人烟稀少。不管去丽江或香格里拉，均需两个小时车程。路边，几名游客同样未交费被赶下车。
游客投诉时录音遭“拘留”威胁
随后，记者随同四名被赶下车的游客，前往丽江旅游局投诉。该旅游局负责处理投诉的工作人员称，他们这边是丽江，只能管丽江的导游和旅行社，“那些导游是香格里拉那边的。”
该工作人员介绍，根据云南省规定，在香格里拉旅游线路带团的，必须是香格里拉的导游，其他地方不得到这里带团，所以阿布是香格里拉的导游，投诉必须到香格里拉。
接着，记者前往迪庆州旅游局。一名工作人员称，如果他们接到记录，把那个导游记录在案，万一再出现，他们肯定处理，“瞎猫碰个死耗子，搞不好会碰到。”
该工作人员介绍，去年丽江虎跳峡这边，从“长江第一湾”开始就赶游客了，他还称游客理性消费观念不对，“你按价格交了，旅行社和导游都不赶你。”
在迪庆州旅游局，游客拿手机录音时，执法人员要求游客删除录音，不删掉就拘留，“像你这样的滚蛋，永远不要来香格里拉，我敢说就敢做到。”
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