女子在优衣库试衣时遭陌生男子掀门帘走光 向商家讨说法并没回应

前日，市民李静（化名）在南坪星光广场优衣库试衣时，一名陌生男子突然掀开试衣间门帘，李静换好衣服后追出，未能找到该男子，后向店方和商场反映，但一直未得到满意答复。

　　试衣时门帘被掀开

　　李静家住弹子石，是一名年轻时尚的女性。每次逛街，她都要去优衣库转转。

　　前天下午，李静来到南坪星光广场二楼的优衣库。她挑了2条连衣裙、2件T恤和1条长裤。“最多只能拿5件衣服进试衣间。”

　　工作人员清点了衣服数量，给了李静一块标有数字5的牌子。李静随即右转进了一间门帘敞开的试衣间。“当时人不多，好几个试衣间都是敞开的。”

　　试到第3件衣服时，背对门帘的李静听到身后有声音。“我以为是工作人员检查，连忙喊了几声‘有人’。”李静一边喊一边转头，发现门帘被拉开了，一名陌生男子朝里张望。此时，李静套在头上的T恤还没来得及拉下来。

　　“说了有人得嘛……”李静朝对方怒吼。

　　“哎哟，对不起，走错了走错了！”男子拉上帘子转身走了。

　　优衣库欠我一个说法

　　对视的几秒钟，李静清楚记下了对方的容貌。“二十五六岁，个子不高。肯定不是工作人员。”

　　李静换上衣服追出去，男子已不见踪影。“我问试衣间门口的工作人员，问她为啥子一个男的来掀我的门帘，都不管一下。他说顾客多没看见。”

　　李静随即来到收银台，付款期间向工作人员投诉自己的遭遇.。收银员听完后，跟李静说了声对不起。

　　怒火难平的李静又赶到商场总服务台，填写了一张投诉表。服务台工作人员打了个电话，10分钟后一名自称优衣库店长的女子来到服务台。

　　“她说会处理试衣间工作人员。”店长口头上对李静进行了道歉，但对于李静要求的精神赔偿，对方表示没有先例。

　　“一来就推卸责任。明显是他们管理上的问题。”李静希望优衣库能正式道歉，并给她一个说法。

　　优衣库表示会道歉

　　昨天中午，重庆晨报记者来到这家优衣库。所有试衣间都没有门，而是用一块布帘遮挡。门帘一侧有个布环，可以钩在墙上的挂钩上。门帘上还有一块提示牌：使用中，请勿拉开，谢谢！很显然，拉开李静门帘的男子，应该能看得到这块牌子。

　　记者走访了万象城、观音桥和北城天街等多家优衣库店，试衣间都是一样的格局和设置，不分男女。唯有三峡广场的优衣库女装试衣间在一楼，男装试衣间在二楼。

　　而在这些商场中，不管是国内品牌还是国际品牌，试衣间大多用的是门帘，有些门帘上甚至没有搭扣。

　　李静说，精神赔偿只是说说而已，她想要的是优衣库一个正式道歉。

　　昨晚5点，优衣库方面回应，经过调查，当时那名陌生男子原本在3号试衣间，就在李静所处的2号试衣间隔壁。男子从试衣间出来后更换了尺码，返回时误掀了2号的门帘。男子随后找到店方说明了情况后离开。

　　但李静说，当时自己找到店方时，他们并未告知与该男子有过沟通。对于李静的遭遇，优衣库表示会道歉。

　　律师观点>

　　优衣库管理有过错

　　重庆学苑律师事务所合伙人夏天律师表示，从该事件看，优衣库方面存在管理上的过错，导致李女士在试衣时被陌生男子打扰，给当事人造成了心理上的伤害，应当赔礼道歉。由于优衣库不是直接侵权人，因此没有责任帮助李女士寻找窥视男子，但李女士可以向警方求助。

　　闯试衣间事件屡次发生

　　相关链接>

　　○7月中旬一天晚上，杭州的安女士和朋友在一家品牌服装店的更衣室试衣服，突然有位男店员走了进来。安女士说，当时更衣室里有很多女顾客在换衣服，有的只穿着内衣。

　　○7月底一天晚上，上海金沙江路一家H&M店内，22岁的潘小姐正在试衣间试衣服，布帘被店内男保安直接掀开，称是进来“收衣架”。事后，H&M官方仅是通过电子邮件向潘小姐道歉。

　　○去年8月初，天津未来广场优衣库店内，一名女顾客试内衣时，试衣间外“使用中”牌子掉落，导致一名男子闯入。事后经过协商，优衣库官方答应赔偿2000元。

　　@@重庆晨报

　　微博互动

　　@@陳尚左耳聽不見：最不喜欢那种一块布的试衣间门帘，每次换衣服都感觉随时都可能被拉开。

　　@@乔麦妈：我每次在这种布帘的试衣间试衣服都很紧张。