美团网退网购电影票被骗2万 怕挨骂不敢告诉母亲

因为几张电影票，被骗走2万多元，这是17岁高中生毛萍(化名)四天前的遭遇。目前，毛萍已向警方报案。但她还不敢把这事告诉母亲，“怕挨骂”。

8月6日，毛萍用手机在美团网订购电影票，操作时不小心多买了6张。她按手机APP的号码与美团客服联系退款，可客服电话一直在忙。于是，毛萍上网搜索“美团客服电话”，进入一个“美团网人工客服热线”的网页。上面的文字标识显示，该网页属“新华网新闻中心”。

“我一看是新华网，就觉得蛮可靠。”毛萍说，她拨打了网页提示的“客服电话”后，对方要她持银行卡到自动取款机上核实“退款”。到了附近一ATM机，对方要毛萍告知银行卡余额，这令她一度产生警觉，“他说打钱过来时要核对数额，我就相信了。”

毛萍的银行卡有余额22000元。她按“客服”提示，在转账一栏先输入一些“代码”。在金额一栏，对方称需要填验证码。“他先报了几个0开头的数字，不行。后来他说换一个，输入21234。”毛萍说，对方告诉自己这些操作是验证程序，“美团是大公司，绝不会骗你。”从未转过账的毛萍按对方要求完成了操作。结果，余额为22000元的银行卡，被转走了21234元。

这2万多元的银行卡，是父亲前段时间给毛萍治病用的。她这段午睡常常头痛，本打算去医院看神经内科，没想到治病的钱被骗了。

事后毛萍才发现，自己进入的“美团客服人工热线”并非官方网站，网址也并不是新华网的。她当时拨打的“客服电话”是0571-2800-5011。8月9日，当着记者的面，毛萍的姐姐毛慧(化名)拨打此号码，接电话的是一名男子。

毛慧此前订购过198元的旅游票。这次她向“客服”要求退款，故意把金额说成990元，对方按毛慧提供的订单号“查证”后，称“属实”，可以退款，要求到ATM“核实”。

操作时，“客服”要求报上银行卡余额以便登记。毛慧告知余额为35680元。随后，另一男子接电话称是财务人员，“指导”毛慧进入转账页面，“需要用转账连接到系统后台，输入我们公司的连接代码。”所谓连接代码，其实是对方的19位数银行账号，与毛慧妹妹被骗时输入的数字一致。

在转账金额的页面，“客服”要求输入以0开头的几个数字，这无法进行下一步操作。对方称换个号码，输34123，并要求抓紧时间，“我们系统有时间限制”。最后，毛慧以ATM故障为由，停止了相关操作。