新车仅开一天发动机就冒烟 4S店却是这样回应
发表于：2024-11-21 作者：29汽车网编辑
编辑最后更新 2024年11月21日，每个人买新车都希望自己车质量好，没有问题。不过，以下这位车主就没有那么幸运了。他刚提出来的新车，仅仅一天发动机竟冒烟了！ 张先生在4S店购置了一台东风商务车。在提车的当天晚上，张先生回家经过一个小坡的时候，挂1挡汽车上不去，而且车子熄火了。新
每个人买新车都希望自己车质量好，没有问题。不过，以下这位车主就没有那么幸运了。他刚提出来的新车，仅仅一天发动机竟冒烟了！
张先生在4S店购置了一台东风商务车。在提车的当天晚上，张先生回家经过一个小坡的时候，挂1挡汽车上不去，而且车子熄火了。新车竟然出现这种情况，肯定不可以接受了。
第二天，张先生找到了4S店，而4S店方面则回应，可能是张先生的操作有误才会导致熄火上不去的。张先生又来到了那个小坡，这次更离谱的是，车子不仅没有上到小坡，发动机更是冒烟了！
其实，在提车当天，在4S店门口车就已经熄火了。当时的工作人员说，可能是新车不适应，多开开磨合磨合就好了。如今，出现这种情况找到4S店。经过检查之后，工作人员回应称：这个问题说大也不大，说小也不小，就是变速箱的卡扣不知道是忘记装了还是掉了。当问到，出厂时没有检查的吗？4S店竟是这样说的：因为检查是静态检查，只看一下地板，并不能检查出发动机的故障。
对于车子出现这种情况，张先生非常的愤怒，要求4S店退车或者给予补偿金。工作人员表示，变速箱的卡扣已经超过了汽车三包法的范围，自己做不了主，只能请示上级。最终4S店给出：车子免费修好，送两次保养。象征性的补偿一下。
对于4S店这种敷衍应付式的解决问题的方式，张先生感动非常恼火。张先生表示会进行投诉处理，强烈要求退换车。
根据《消费者权益法》和汽车“三包”的原则，汽车出现问题的产品可以进行无理由退换货的，更何况是发动机这样的核心部件出现问题。这家4S店的行为明显是店大欺客！最后，希望各位车主遇到类似的问题，会通过合法的手段来维护自身的权益。
张先生在4S店购置了一台东风商务车。在提车的当天晚上，张先生回家经过一个小坡的时候，挂1挡汽车上不去，而且车子熄火了。新车竟然出现这种情况，肯定不可以接受了。
第二天，张先生找到了4S店，而4S店方面则回应，可能是张先生的操作有误才会导致熄火上不去的。张先生又来到了那个小坡，这次更离谱的是，车子不仅没有上到小坡，发动机更是冒烟了！
其实，在提车当天，在4S店门口车就已经熄火了。当时的工作人员说，可能是新车不适应，多开开磨合磨合就好了。如今，出现这种情况找到4S店。经过检查之后，工作人员回应称：这个问题说大也不大，说小也不小，就是变速箱的卡扣不知道是忘记装了还是掉了。当问到，出厂时没有检查的吗？4S店竟是这样说的：因为检查是静态检查，只看一下地板，并不能检查出发动机的故障。
对于车子出现这种情况，张先生非常的愤怒，要求4S店退车或者给予补偿金。工作人员表示，变速箱的卡扣已经超过了汽车三包法的范围，自己做不了主，只能请示上级。最终4S店给出：车子免费修好，送两次保养。象征性的补偿一下。
对于4S店这种敷衍应付式的解决问题的方式，张先生感动非常恼火。张先生表示会进行投诉处理，强烈要求退换车。
根据《消费者权益法》和汽车“三包”的原则，汽车出现问题的产品可以进行无理由退换货的，更何况是发动机这样的核心部件出现问题。这家4S店的行为明显是店大欺客！最后，希望各位车主遇到类似的问题，会通过合法的手段来维护自身的权益。
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