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苹果发布致歉信未来将更新系统电池信息

发表于：2024-12-05 作者：29汽车网编辑

编辑最后更新 2024年12月05日，昨天，苹果刚刚发布了一封致客户的信，对老款iphone的误解表示道歉。最近，苹果承认，为了补偿电池的退化，它实际上是在减慢老款手机的速度。我们知道，有些人觉得苹果让你失望了，该公司表示。我们道歉。苹果公司在信中表示，电池是可消耗的部件，并将在1

昨天，苹果刚刚发布了一封致客户的信，对老款iphone的“误解”表示道歉。最近，苹果承认，为了补偿电池的退化，它实际上是在减慢老款手机的速度。“我们知道，有些人觉得苹果让你失望了，”该公司表示。“我们道歉。”

苹果公司在信中表示，电池是“可消耗的部件”，并将在1月底至2018年12月，向所有人提供iPhone 6或电池更换，价格为29美元，低于通常更换成本的50美元。苹果还承诺将在iOS系统中增加一些功能，以便在2018年初提供更多关于电池健康的信息，这样用户就能意识到，当他们的电池不再能够支持最大的手机性能时。这是对iPhone电池态度的重大转变——10年前，当第一代iPhone问世时，苹果表示，大多数iPhone用户永远都不需要更换电池。

长期以来，iPhone用户一直认为苹果人为地减慢了老款手机的速度，以推动新产品的销售。但是苹果公司关于绩效管理的新信息给这种长期的沮丧情绪泼了一盆油，导致了大量的负面新闻和多起诉讼。更糟糕的是，在被开发者发现后，性能惩罚的范围只在被开发人员发现后才显现出来，而不是被苹果明确披露。

iPhone 6、6S、SE和7的峰值性能随着年龄的增长而降低，电池也无法为处理器提供足够的电力。一年前，苹果公司(Apple)发布了iOS 10.2.1的新版本，这与iPhone 6的问题是一样的:如果旧电池不能为处理器提供足够的电量，iPhone 6就会导致意外关机。但对绩效惩罚并不是透明的，新的基准表明惩罚比之前认为的要重要得多。

“这个特性的唯一目的是防止意外的关闭”。就其本身而言，苹果公司继续坚称，它从未人为地减慢手机的速度——只是它在积极地管理手机性能，以最大限度地延长iPhone电池的使用寿命。“这一功能的唯一目的是防止意外的关闭，以便iPhone仍能被使用”，根据一项新的知识库文章，苹果在今天的信中发表了这篇文章。这种电源管理是通过观察设备温度、电池电量和电池阻抗的组合来实现的。只有当这些变量需要时，iOS才会动态管理一些系统组件的最大性能，比如CPU和GPU，以防止意外关闭。

根据苹果公司的说法，处理器速度只是电池和性能管理难题的一部分:使用旧电池的iphone可能也会更积极地调暗屏幕，拥有更低的最大扬声器音量，甚至当系统需要比电池所能提供的峰值功率更大时，他们的相机也会出现故障。但苹果表示，其他核心功能，如手机收音机、GPS和相机质量，都不会受到影响。整个方法其实相当聪明，但聪明并不能代替速度。

苹果公司还有很长一段路要重建客户的信任。无论如何，苹果公司都有很长的一段路要重建对客户的信任——这个故事打破了科技媒体和电视早间节目和当地新闻，没有关于“平滑瞬时峰值”和电池化学降解的细微差别。很多人已经相信苹果放慢了iphone的速度，而这一波新闻是一个大数据点，证实了这一点。这将是一条艰难的路。

苹果在信中表示，“我们一直希望我们的客户能够尽可能长时间使用他们的iphone。”“如果苹果认真对待这一问题，并且同样认真对待电池是消耗品，那么这两个步骤仅仅是我们思考如何维护我们生活中最重要的设备的一个重大调整的开始。”