GfK孙开：VR购物会令线上渠道优势呈指数级放大

 

　　新浪科技讯 3月28日下午消息，由新浪科技主办的“中国3C市场行业报告发佈暨行业趋势论坛”今日下午开幕，该论坛主题为“3C消费新动能”。同时，全球最著名，最具有影响力的调研机构GfK发佈了中国3C市场行业报告。在圆桌论坛环节，邀请了新浪网副总裁邓庆旭、京东集团副总裁/3C事业部总裁胡胜利、GfK中国科技事业部总经理孙开、中国智能多媒体终端技术联盟秘书长包冉发言讨论。

 

　　其中，孙开在圆桌论坛中提到，3C产品或消费电子产品在未来的一段时间裡面，可能会承载我们生活的份量会越来越大。他以手机为例，表示若5G提前到来，以5G加上终端新的承载能力，可能能做的事情比现在多得多。而且现在可能接触到的产品的多样化速度也会快很多，很多新的品类会出现，很多新的场景应用会层出不穷地出来，为广大消费者提供新的场景的服务。
 

GfK中国科技事业部总经理 孙开

　　孙开还就手机市场线上线下渠道优势转变发表看法。他表示，从大的消费电子来看的话，线上的持续增长幅度和趋势一直在持续增长。不过手机是一个特殊的品类，从覆盖角度去看的话线下大概还有很多门店，这些门店其实是抓住了很多手机的入口。他表示，如果可以在VR环境下购物，相信体验一定会有飞跃式的提升，那个时候线上的优势会一下子呈指数级的放大。

 

　　此外，孙开就GfK此次发佈《中国3C市场行业报告》进行了说明,对3C市场未来的市场规模，进行了预测。他表示，希望报告能够在整个行业裡面提供参考；以现在的情况来看，未来十年整个3C市场的规模翻番不是问题，将达到2万亿到4万亿。

 

　　以下为实录：

 

　　问题：我们现在知道3C产品在移动互联网的时代已经完成了新一波的创新，现在有很多新的名词包括人工智能、物联网、5G技术，这些前沿科技都已经纷纷开始进入到了应用的阶段。这些高新技术的发展会让我们整个3C行业发生怎样的变化？

 

　　孙开：刚才也提到了在CES，开场主持人也提到怎麽去定义3C，胡总也设计了很多场景。这一块我们说科技改变生活，其实科技是通过什麽改变生活的？就是通过消费电子产品，很直接地在改变我们的生活。大家可以想一下过去10年甚至在是20年之前身边没有消费类电子的时候，很难讲我们生活在一个科技的时代。如果我们再退后20年，就是消费电子产品，大家看到今年CES上汽车是一个很大的热点，尤其是电动汽车甚至是无人驾驶的汽车。其实再过十年，可能都用不了十年，所谓的消费电子产品可能就包括汽车在裡面，所以到时候有可能京东会再卖汽车，这些可能对我们的生活和对整个时代的改变都会很大。

 

　　回到今天谈的稍微具体一点的话题，实际上3C产品或消费电子产品在未来的一段时间裡面，可能会承载我们生活的份量会越来越大。举一个例子，以手机为例，刚才胡总也提到了比如说5G的速度，其实我们现在瞭解到从运营商包括从信产部瞭解到的情况来看，5G很有可能会提前。提前了之后，以5G加上终端新的承载能力，可能我们能做的事情比现在多得多得多，而且我们现在可能接触到的产品的多样化速度也会快很多，所以很多新的品类会出现，很多新的场景应用会层出不穷地出来，为广大消费者提供新的场景的服务。这些可能都是很快都会到来的一些影响吧。

 

　　问题：之前我们觉得随著线上的发展，可能线下的渠道有所萎缩，因为互联网模式一直都是业内聚焦的一个热点，但是在去年一年，我们在手机市场上又见识到了线下渠道的力量，如何看待这种渠道优势的转变？

 

　　孙开：主持人提的问题是相当落地的问题，我再跟行业裡面人交流的时候，其实这都是他们最关心、最想去聊的一个话题。其实从大的消费电子来看的话，线上的持续增长幅度和趋势一直在持续增长。这个没有什麽问题，当然手机是一个比较特殊的产品，手机在3C裡面确实是很特殊。手机有运营商，手机有很多的不一样，它是纯粹个人性的产品，而且手机迭代的速度已经远远超过了其他品类的产品。关于这个事情我想谈两点。

 

　　第一，我一直在过去一年多的时间在很多的场合都带跟大家探讨这个话题，从前年下半年开始从我们的数据可以明显感受到，手机在第一线市场这一大波的换机潮，这一部分人基本上是智能手机第二次换机。在一二三线城市换机週期相对是比较频繁的，我们消费者调查估算的数据大概是平均18个月。但是中国是一个很强的二元结构，在第一线市场换机的节奏远远不只18个月，我们在T5以下的市场看到换机节奏可能要到36个月，甚至要到48个的长度。

 

　　从2009年中国开始引入智能手机基本上是到2014年第一大波换完了，中国算是正式进入到了智能手机存量替换的阶段，就是在售的基本上90%以上是智能手机了。普及率也超过了一半，到去年实际上真正是一大波的智能手机的替换。在去年这一大波的替换裡面其实有几个情况，一个是整个线上平台在线下的覆盖还不够那麽深入。刚才胡总也强调了，京东会持续不断地加强线下的覆盖。

 

　　我相信整个电商也会看到这个大的趋势，当然手机是一个特殊的品类，从覆盖角度去看的话线下大概还有很多门店，这些门店其实是抓住了很多手机的入口。手机购物的体验也许关注的是一些局部的点，所以这是一方面的原因。

 

　　第二，因为手机的盘子足够大，大家看到1万亿的盘子，可以承载的渠道确实还是非常庞大的。我相信随著线上不断地发展，我相信这些科技以后会对线上体验的增加一定会带来非常大的提升。难怪胡总非常看好VR，如果可以在VR环境下购物，我相信体验一定会有飞跃式的提升，那个时候线上的优势会一下子呈指数级的放大，我相信是会带来这种变化的。

 

　　问题：我有一个问题想请教一下GfK的孙总，现在主要是掌握了有数据的企业，可能都会去发佈这样类似的报告，像清明之前或OTA企业会发佈出行的报告，或者哪些城市会是旅游的热点城市。像我们今天发佈的3C市场行业的报告，对于3C行业而言会有一个什麽样的意义呢？对于企业的品牌、公关或者是各方面会有什麽样的作用？

 

　　孙开：其实我刚才在开始有一个简单的说明，没有解释得很细。GfK作为一个行业研究的公司已经快有100年的时间了，1925年就成立了。我们主要做的事情是做好研究工作、服务好客户、为客户提供对行业的一些洞察，能够帮助我们的客户，像胡总提供的能够去坚定战略，就是瞭解好市场的变化趋势。

 

　　我想在座的媒体对GfK的瞭解不是那麽深，因为GfK很少在公共媒体上发表任何行业的报告。GfK本身是一家德国公司，相对比较保守，我们的报告从总部来讲有非常严格的PR管理体系，不会随意发佈数据。因为我们的数据实际上是提供给客户做支撑的，不会让客户用我们的数据做公关，所以你不会看到任何场合在上面发表了哪个品牌怎麽样，都不会有的，我们不会去做这些工作的。

 

　　回到今天的报告，其实很多媒体也一直希望GfK能够从行业大的发展趋势方面有一些判断，刚巧的是最近也刚刚做了一个报告，最后也感谢新浪提供了平台。我们PR这边也经过了很多的工作跟总部去申请要一些发佈，也希望能够在整个行业裡面给大家做一些参考，所以我们发佈了这样的报告。大体上是这样的情况。

 

　　问题：四位老总好，我是消费时报的记者。借今天这个机会，四位老总能不能一起预测一下3C市场未来的市场规模到底有多大？

 

　　孙开：我就从数据角度来看，对于这个时间线我们是有预测的，但是没有这麽长的预测，最多是十年期的预测。我们前面也谈到从3C或消费电子领域裡面，有很多是没有办法去预见的。就像我刚才提到的，如果新的电动汽车在这个领域裡面的话，那这个规模又是惊人的翻番。但是以我们现在的情况来看的话，这个增长率未来十年整个3C市场的规模翻番不是问题，2万亿到4万亿。