2016汽车品牌美国消费者满意度调查 日系领跑

　　综合报道据《今日美国》杂志17日报道，美国财经网站24/7 Wall Street日前发布了美国2016年汽车品牌消费者满意度排行榜。

　　2016年美国消费者满意指数(ACSI)日前发布了2016年汽车报告，林肯品牌凭借高满意度占据榜首，而本田讴歌则垫底。此次调查显示汽车销量和消费者满意度都有所增长。在接受调查的24个汽车品牌中，16个品牌的消费者满意度较去年都取得不同程度提高。

　　以下为消费者满意度排名前八的汽车品牌

　　第八名: 英菲尼迪

　　> 2016年消费者满意指数:84

　　> 2015年消费者满意指数:77

　　> 2016 年迄今销量:85,362辆

　　豪华车品牌总能占据ACSI排行榜前列，英菲尼迪也不例外。今年，日产豪华车品牌的排名大幅上升，消费者满意指数由去年的77分提高至今年的84分。英菲尼迪的高满意度可能带来销量提升，8月份英菲尼迪的全球销量创造新纪录。

　　第七名：斯巴鲁

　　>2016年消费者满意指数:84

　　> 2015年消费者满意指数:82

　　> 2016年迄今销量：391,969辆

　　由于品牌质量改善以及低价优势，斯巴鲁的ACSI排名大幅提升，消费者满意指数较去年提升2分。根据消费者报告，斯巴鲁汽车的总体质量甚至超过某些豪华车品牌。

　　第六名：雷克萨斯

　　> 2016年消费者满意指数：84

　　> 2015年消费者满意指数：84

　　> 2016 年迄今销量:210,392辆

　　2015年，雷克萨斯凭借消费者满意指数84分位列排行榜前列。今年，丰田旗下这款豪华车品牌的消费者满意指数维持不变。而今年的调查报告显示，有八大汽车品牌指数为84甚至更高。大多数品牌的销量实现增长，然而雷克萨斯的销量却下降 5%以上。

　　第五名：通用GMC

　　> 2016 年消费者满意指数:84

　　> 2015 年消费者满意指数:78

　　> 2016 年迄今销量:348,164辆

　　近些年，通用GMC的消费者满意度都有大幅波动。在最新的ACSI调查中，本土汽车制造商大众的满意度指数为84分，仅比近二十年来的最高分低一分。一直以来，都是外国汽车制造商占据ACSI排行榜。但是今年，GMC引领了本土大众性车型的复兴。

　　第四名：丰田

　　> 2016 年消费者满意指数:85

　　> 2015 年消费者满意指数:82

　　> 2016 年迄今销量:1,625,158辆

　　一般来说，豪华车车主的满意度比大众性车车主的满意度要高。丰田作为全球最大的大众车制造商之一，也生产高端车型，如雷克萨斯和奔驰。性能和可靠性是消费者进行满意度评判的两个重要因素，而丰田曾在J.D. Power汽车可靠性研究中获得最高分。

　　第三名：宝马

　　> 2016年消费者满意指数:85

　　> 2015 年消费者满意指数:82

　　> 2016 年迄今销量:204,744辆

　　在今年的消费者满意度调查中，宝马是排名第三的汽车品牌，也是排名第二的豪华车品牌。历史上，该德国汽车品牌的消费者满意度排名一直在前列，总体质量在消费者报告中也曾得到过近乎满分的成绩。

　　第二名：本田

　　> 2016 年消费者满意指数:86

　　> 2015 年消费者满意指数:80

　　> 2016 年迄今销量:987,811辆

　　ACSI由去年的80分提高至今年的86分以后，本田成为排名最高的大众车品牌，也是全部榜单的第二名。年初到现在，本田的销量实现增长，其中本田核心车型本田思域的销量实现15.4%的增长。

　　第一名：林肯

　　> 2016 年消费者满意指数: 87

　　> 2015 年消费者满意指数: 83

　　> 2016年迄今销量: 71,638辆

　　福特旗下豪华车品牌林肯凭借87分登上今年消费者满意度排行榜榜首。尽管林肯品牌的消费者满意度高，但是该品牌并不怎么受欢迎。2015年仅仅销售71,638辆，低于其他上榜的汽车品牌。

　　(实习编译：陈志丽 审稿：刘洋)

文章来源：环球综合报道