2016美国汽车消费者满意度调查：特斯拉夺冠

　　综合报道 美国非营利权威杂志《消费者报告》于本周四(12月22日)发布了2016消费者满意度年度报告，其中特斯拉荣登汽车品牌榜首。菲亚特倒数第一，宝马、大众等知名汽车制造商排名大幅下滑。

　　据详细报道，此次消费者满意度调查前4名同去年一样，分别是特斯拉、保时捷、奥迪和斯巴鲁。其中，91%的特斯拉车主表示会再次选择这个品牌，这比居第二位的保时捷高出7个百分点。个别品牌出现排名大幅上涨的情况，例如林肯汽车从第21位上升到第12位，满意度73%，现代汽车的排名则从24上升到13。

　　美国汽车品牌中克莱斯勒排名第8，满意度73%，而其他的FCA品牌依次是Ram(70%)、道奇(66%)和Jeep(60%)。通用旗下的雪佛兰排名第9，满意度73%，GMC排名第11，满意度73%。福特排名15位，满意度72%。

　　对于调查结果，《消费者报告》表示，由于调查对象囊括各制造商2014-2017年间推出的至少2款车型，因此最终结果是不同车型满意度的“平均数”。

　　垫底品牌与车型

　　在接受调查的29个品牌中，菲亚特排名最后，只有53%车主表示他们会再次购买该品牌汽车。本田旗下的豪华品牌讴歌、日产以及英菲尼迪品牌的满意度都是58%，均低于60%及格线。

　　菲亚特克莱斯勒满意度最低的车型包括：Jeep指南者(小型SUV)、道奇Dart(小型车)、克莱斯勒200(中型轿车)和道奇大捷龙(MPV)。与此同时，两款日产汽车 - Frontier皮卡和Pathfinder中型SUV也都被列为该公司满意度最低的车型。

　　消费者报告表示，讴歌ILX被车主认定为“最不满意的”车型。该杂志则称它为“昂贵花哨的本田思域”。

　　另外，道奇Ram从2015年的第5位降到今年的第17位，满意度为70%。宝马从第6位降到第14位，大众品牌则从第16位下降到第24位。别克和凯迪拉克都以68%的满意度分别居第21和22位。

　　(实习编译：彭远洋 审稿：刘洋)

文章来源：环球综合报道