陇海线因暴雨再次中断 西安火车站现退票潮4天内十多趟车停运
8月3日18时20分,西安及周边地区突降暴雨,陇海线窑村至灞桥间泥石流漫道,线路封锁,部分旅客列车停运。本已于8月3日凌晨4时20分经抢险恢复通车的陇海线再次中断。
强暴雨集中汇水短时造成陇海线临潼段铁路路肩积水深度达0.8至1.0米,路堑边坡溜坍,坍塌的土以及砂夹卵石被水冲上线路,导致陇海线临潼段上下行掩埋150米,宽约18米,最厚处1.5米,泥石流慢道约2000多方,抢险难度很大。
险情发生后,西安铁路局立即启动抢险应急预案,连续调集2200余名抢险队员,集结4台挖掘机、2台装载机以及16辆平板车台,组织现场抢险。
为做好旅客列车服务工作,西安铁路局采取限速、迂回等办法,做好旅客列车的运输组织工作。西安车站合理划分候车区域,在站前广场设置分流候车区,并开辟了重点旅客专门候车区,做好旅客服务。同时,利用车站官方微博、微信、广播、公示公告和社会媒体平台,循环播报列车信息,保证旅客及时掌握出行资讯。
记者在现场看到,西安车站还将退票窗口从原有的3个增至28个,再新增2个改签窗口,分别开辟现金、银行卡退票专口。每个窗口排队长龙。大厅门口有工作人员用高音喇叭维持秩序,等待进入大厅退票的旅客排出4列总队的粗壮长龙。
车站电子信息屏上滚动显示着,因水害影响,变更运行的车次和停运车次,陆续前来退票的旅客驻足观看,寻找自己的想要的信息,然后拨打电话或联系亲友,或与退票大厅内排队的同伴联系,也有部分旅客当场放弃乘坐火车计划,改乘长途大巴车。
火车站咨询亭围满了打探消息的旅客,失去了平日的人生百态,单调成两种面孔,焦急等待与打着手机来回踱步。平日川流不息的进站安检口,旅客寥寥无几。
一位准备回成都的旅客抱怨,自己都在小旅馆住了两天了,昨晚刚退了票,什么时候能走还说不上来,要是大巴车有卧铺的那种,他就改坐长途大巴。