北京鑫港汇众4S店涉嫌欺诈 原价出售“翻新车”

2016年6月 空调不制冷，到鑫港汇众检测，确定空调电子扇故障，拆卸后经大众原厂确认非原厂产品。

2016年12月10日 因车前保险杠卡扣问题造成保险杠松动，更换卡扣过程中发现更多问题：

  1.卡扣是通过十字螺丝拧紧车身钢板，而非正常安装。

  2.保险杠更换过，非新车出厂配置。

  3.防撞梁更换过，非新车出厂配置 。

  4.车右前喇叭更换过，而且安装位置错误。

  5.空调冷凝器更换过，非新车出厂配置 。

  6.车右前大灯修理过，并且未上螺丝固定 。

  7.车左前叶子板怀疑喷过漆，因固定螺丝也被喷过漆。

  8.刚刚叙述的，6月因空调故障，发现空调电子扇也是更换过的，非原新车出厂配置。

以上问题可确定所购得车辆是翻新车，以上问题已反馈到鑫港汇众4S店，车辆开到鑫港汇众检查过，并也得到确认，车主认为4S店存在严重隐瞒事实欺骗消费者的行为，提出换车的要求。鑫港汇众4S店售后刘姓经理会同店长当面答复车主说2日后回复。

2016年12月12日 鑫港汇众4S店负责售后维修的刘姓经理答复说：“只能做部分配件的修理”，针对此回复车主感到非常不认可。要求换车和赔偿。4S店不同意。

2016年12月21日至今4S店仍对此问题置之不理。

新车”是一部不折不扣的“问题车“和”翻新车”。4S店的做法实在是让人痛心，面对消费者竟然对翻新车真相的隐瞒。之后的处理办法还是不理不睬。杂乱的维修店可能会发生这类型的时候，但是没想到堂堂一个4S店居然会作出这种欺骗消费者的行为。广大的车主，辛辛苦苦赚到钱，买一辆新车，本以为是高兴的事，但是4S店居然为了自己的利益把翻行车当成新车来卖。让广大车主忍受被欺骗之苦。

这种情况下车主可以准备相关手续，然后递交到工商局，工商局会展开调查，然后找第三方鉴定，如果调查属实，工商部门会依法维护消费者的合法权益。而且根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条规定：“经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍。”
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