买车两个月合格证竟未到手！东风标致4S店两次保证书仍无效果

标致301

陈先生两个月前在位于两山口的润东东风标致4s店买了一辆新车，提车时4s店称将在一个月之内给合格证，到约定时间之后又称还需要再等到7月5日之前。为此4s店还曾给陈先生写过两次保证书，但陈先生至今未能拿到合格证。“没有合格证就没法上牌照，我这两天联系4s店，对方始终都没能给我一个确切答复。”

陈先生称，两个月前他在润东东风标致4s店买了一辆标致301轿车，花了7万元左右，5月8日提车时4s店没有给他合格证。“销售顾问说合格证抵押在银行了，一个月之内可以拿到，并给我写了一张保证书，还盖上4s店的公章，我相信了。”

陈先生将车开回家，4s店帮他办理了临牌。一个月过去了，陈先生前往4s店去讨要合格证，却被对方告之还需要再等到7月5日之前才能给，同时又写下一张保证书。“在此期间，我一直在使用4s店提供的临牌，至今已换了4个。”7月4日，又到了4s店承诺的时限，陈先生依旧没能拿到合格证。

“我打电话问销售顾问，他说要去问经理，而经理不在。”陈先生表示，4s店一拖再拖致使他买车两个月拿不到合格证，不能上牌，已影响正常使用，“总不能一直使用临牌吧？”

4S店方面表示，因为厂家返利的原因，导致4s店没能把合格证及时交给客户，并非抵押在银行。“目前正在积极处理这一问题，给客户带来的不便我们感到非常抱歉，保证7个工作日内解决，把合格证送到客户手中。”王先生称，销售人员当天下午已与客户沟通过。汽车合格证不是随车一起发到4s店的吗？“厂家返利”与合格证又有什么关系？4S店负责人表示，这涉及到厂家政策问题，不便详细解释。

昨日下午6时许，陈先生反映，4s店已经联系上他的家人，承诺7个工作日内交付合格证。
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