今日头条新闻“京六”车组的故事最新消息

　　在青藏铁路公司西宁客运段，有这样一个由老列车员和“90后”相组合的车组，他们虽然年龄不同，性格各异，但都用细致周到的服务，温暖着东来西往的旅客。他们就像《西游记》中的取经团队，在平凡的工作中，体会着“服务他人，快乐自己”这部“真经”的内涵。他们就是西宁至北京车队第六车组的列车员们。

　　火车上的爱老之举

　　时光荏苒，从青春年少到两鬓斑白，好像是一转眼间的事。列车员严锋胜从事铁路客运工作十多年，帮助过的人数不胜数，他们或是老人，或是小辈，而最让他难忘的还是遇见赵老汉的那一回。

　　初夏的一天，北京西开往西宁的Z151次旅客列车停靠在兰州站。严锋胜发现，一位年近八旬的老人气喘吁吁，步履蹒跚地从远处走来，肩上的重物把老汉压弯了腰。见此情景，严锋胜连忙赶上前去，帮老人把行李拿上车。一路上还和这位姓赵的老汉聊着天。到了西宁站，老人准备背起沉重的行李出站。严锋胜忙叫来一名站台上的“小红帽”，付了20元钱，请他把赵老汉的行李拉出站台，带老人去坐班车的地方。在赵老汉的连连感谢中，二人就此别过。

　　多天以后，严锋胜再一次出乘回来，出乎意料的是，赵老汉在出站口眼巴巴地等着他。老人拉住严锋胜的手激动地说：“可算等到你了，严师傅！”赵老汉的儿子说，那天到家后，赵老汉就要让儿子带他上西宁感谢严锋胜，在西宁等了好几天，终于见到了老严的面。

　　严锋胜没有收老人送来的钱和青稞酒，但那种人间真情，却像青稞酒的醇香一样，始终弥漫在严锋胜的心头。

　　一美元小费的故事

　　每年的清明小长假都是客流高峰期。与以往不同的是，今年清明北京六组的Z151次列车迎来了许多外国友人，列车员杨林娇负责的车厢就来了四位七旬上下的美国老人。他们一上车就热情地跟大家打招呼，车长上前帮他们把行李箱摆放整齐，老人们连连表示感谢。 到了吃饭时间，几位美国老人来到餐车想要吃饭，却没人听得懂他们想吃些什么。这时，杨林娇用不太流利的英语帮他们点了三个菜，虽然过程有些艰难，但看到老人们满意的微笑她还是十分欣慰。端上最后一盘菜，一位老爷爷竟然给了杨林娇一美元的小费表示感谢，虽然有些不习惯，但出于礼貌她还是收下了。

　　自打从事客运工作以来，杨林娇每天的工作琐碎而繁杂，但她坚持主动了解旅客的需要，关心旅客，让旅客有宾至如归的感觉。这一美元和平时旅客们回馈的一个个微笑，都让杨林娇体会了莫大的安慰——列车员们在给别人送去帮助和方便的同时，也收获了旅客们的善意和感激。

　　刘莹眼中的“京六”西游人物

　　在“京六”车组，那些大学毕业就从事铁路客运工作的“90后”的活泼女生，总被年长的列车员们称为“调皮的小猴子们”。

　　而在“90后”女列车员刘莹看来，其他同事们也像极了《西游记》里的人物——

　　严锋胜师傅颇似太白金星，永远乐呵呵的，在“小字辈”们出现失误时总会出面帮忙解决。

　　开朗大方的翟颖就像是掌管蟠桃大会的厨神，制作的各类美食就像让人身临蟠桃大会，让“小馋猫”们过足了瘾。

　　胡春燕和杨林娇像嫦娥仙子一样能歌善舞，她们在列车春晚上的才艺表演，让人记忆犹新。 和蔼可亲的高师傅是参加客运工作时间最长的老列车员，她经验丰富，更像《西游记》里的观音菩萨，遇到胡搅蛮缠、无事生非的旅客时，总能巧妙化解困局，让“小猴子”们学到了很多与旅客交流沟通的工作方法。

　　能和任劳任怨的沙僧相提并论的，当属车辆检车人员汪洋。他总是默默关注着各个车厢里的电气设备和门窗能否正常使用。有时“小猴子”们休班睡觉了，他还在忙着作业。

　　买媛媛列车长平时对“小猴子”们的关心可谓无微不至——是否穿暖吃饱、有没有生病感冒、工作中遇到了哪些困难……可是，只要在工作中犯了错误，就像孙猴子逃不过佛祖的手掌心，不得不乖乖地接受她的批评。

　　火车疾驶，汽笛长鸣，列车员的工作有酸也有甜。列车员们不断学习工作和为人处事的“真经”，充实自己，丰富人生。有同伴们的真诚帮助，有旅客们感激的微笑，他们总能感受到人与人之间的暖意真情。