大众凌度库存车--问题多,维修频繁
凌渡大量的投广告,这款平民轿跑并没有像想象中那么畅销,小众轿跑难入市场、定位过高不得不降价,一降价对车的影响力不好,营销失控,负面新闻频繁,奇怪的是,第一次凌渡自燃的事件还没平息,又发生了一起自燃事件。但面对消费者的质疑,上海大众除了删贴和保持沉默并没有其他回应,任由事件发酵。除了自燃,凌渡还爆发了“断轴门”,一辆试驾车在试驾过程中突然断轴,但上海大众官方仍然没有回应此次事件。在速腾断轴、途观漏油等一系列大众负面新闻的叠加效应下,凌渡的“口碑”就雪上加霜,15年的凌渡似乎销量不怎么样,导致有大量的库存车。
所谓的“库存车”是没有一个明确法律定义的,但在汽车销售行业确实有“库存车”一说,它一般是指库存时间超过三个月还没有销售出去的汽车。由于作为一种商品,汽车的体积巨大,价格昂贵,仓储成本高,同时占用经销商大量资金,因此,经销商一般不允许商品车库存较长时间。但由于种种原因,市场上的确存在很多出厂超过三个月的汽车。
白先生从临淄某上海大众4S店购买了一辆大众凌度轿车,一共花费了21万5,可从提车那天起,这辆车就没让他省过心。白先生说他的车不带导航,自己加钱买的礼包加导航。结果装上导航之后导致车辆的行车电脑ESP不能正常使用,就一直在调换导航,一共换了3次一直到今年3月份导航才能正常使用。在换导航的过程当中,白先生的发动机漏机油,5升的机油漏得干干净净,然后换了一个发动机边盖。发动机漏机油的问题解决之后,白先生以为车辆就可以正常行驶了,没想到无数小问题却不停的出现:调左边后视镜右边后视镜跟着一起动、左前门玻璃的升降机需要更换、左边喇叭不响了、行车记录仪死机、后视镜防眩目不能用。
除此之外,白先生车辆右前门里面的塑料把手接口一直在开,安装导航之后又更换了一个USB接口,手套箱必须用力摔才能关上。当车辆接二连三的出现问题时,白先生突然发现自己购买的很可能是一辆库存车,而且白先生说打了上海大众全国客服,对方告诉自己这个车百分百属于库存车。
一系列的问题让白先生对这辆车失去了耐心和信心,他希望4S店能给他更换一辆同配置的新车。对于白先生提出的条件,白先生购车的临淄某上海大众4S店销售顾问徐先生表示他们会尽力帮助白先生解决问题,但更换新车的可能性不大。对于白先生提出的库存车问题,4S店工作人员表示车辆生产和到店都需要时间,从到店时间上看,是3月份生产的车,6月份到店,10月份卖给的白先生,所以白先生的车辆不算库存车。是不是库存车没有一个标准说法,但是根据3个月就算库存车的话,事实上该车已经算库存车了。
我们也针对库存车的问题咨询了上海大众全国客服,客服也表示对于库存车的时间并没有一个标准的界定。那么按照汽车三包政策规定,白先生的车辆能不能达到更换车辆的标准呢,咨询了消费者权益热线12315,对方告知:家用汽车产品规定开具购车发票之日起60日内或者行驶里程3000公里之内以先到者为准,家用汽车产品出现转向系统失效、制动系统失效、车身开裂或燃油泄漏,消费者选择更换家用汽车产品或者退货的,销售者应当负责免费更换或者退货。因严重安全性能故障累计进行了2次修理,严重安全性能故障仍未排除或者又出现新的严重安全性能故障的,或者发动车变速器累计更换2次,或者发动机变速器主要零件因质量问题累计更换2次,仍不能正常使用的,可以申请退换货。
库存车会可能出现各种问题,防不胜防,胶体老化,变速箱阻滞等是常见的问题,但是国家没有明确的指出库存车的标准,建议购买时候在合同上标注好,免得买了库存车又没办法。库存车判别很简单,直接看生产铭牌即可,上面有生产日期。
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