快捷支付是否安全？工行：“快捷支付存漏洞”系误解

工商银行快捷支付存在漏洞导致储户资金被盗。工行昨日发布回应称，“工行快捷支付曝重大漏洞”系误解，工银e支付业务运营正常，也未发生泄露客户信息的情况。

工行表示，事发原因是不法分子使用非法手段获取了客户相关信息和密码，再利用客户信息开通了客户手机的“短信保管箱”业务，从而获取交易验证短信并盗取资金。目前通讯运营商已采取了改进措施。该行将积极配合公安机关侦破案件，全力帮助客户挽回损失。

近年来，多家支付机构和商业银行都推出了基于手机短信验证的快捷支付业务，工银e支付业务开通时需要验证客户预留在工行的密码和手机号码，支付时需要验证工行向客户预留手机发送的短信验证码。工行表示，为安全使用工银e支付业务，提醒广大客户务必保管好个人信息、密码，防止手机被植入病毒，防止认证短信被盗取。