车讯2016年中国汽车满意度排行:自主不逊合资
发表于:2024-11-07 作者:29汽车网编辑
编辑最后更新 2024年11月07日,日前,中国汽车技术研究中心发布了2016年中国汽车行业客户满意度调研结果,你猜哪款车评分最高? 榜单按照 小型车、入门级紧凑型车、中级紧凑型车、中型车、入门级小型SUV、中级小型SUV、紧凑型SUV、中型SUV共计八个级别进行划分 ,每个级别单独进行排名,共
日前,中国汽车技术研究中心发布了2016年中国汽车行业客户满意度调研结果,你猜哪款车评分最高?
榜单按照小型车、入门级紧凑型车、中级紧凑型车、中型车、入门级小型SUV、中级小型SUV、紧凑型SUV、中型SUV共计八个级别进行划分,每个级别单独进行排名,共统计了106款热销车型的市场满意度情况。
根据调查结果显示,2016年CATARC调研的全部车型综合满意度的平均得分为768分(千分制),相较于2015年下跌了6分。其中产品满意度和服务满意度分别下降了5分和8分。
从各级别车的综合满意度得分情况来看,按照去年的分级方式,小型车、紧凑型车、中型车和SUV满意度得分较去年均有下降,分别为757分、769分、779分和767分,SUV满意度得分首次低于紧凑型车。
作为最大的细分市场,紧凑型车产品满意度和服务满意度分别为768分和772分。其中,服务满意度较2015年降幅较大,为6分。紧凑型车中自主品牌车型较去年满意度逆势增长,且产品满意度增幅较大,达到8分。其中,消费者对产品指标中驾驶体验的良好评价对满意度增长的贡献度最大。
这份榜单,你觉得靠谱吗?
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