四川游客在常州花2000元接发 不料头皮红肿起水泡

四川女子轻信网络宣传，花2000元接发，结果头皮红肿。日前，经新北区市场监管局介入调解，这位来自四川的游客得以全额退款。

3月8日，四川眉山的吴小姐来常州旅游，看到网络里有人称，在某广场附近的一家美发店接发特别好。吴小姐按照网络上的地址，找到了这家美发店，选择了价值2000元的接发服务。接发过程中，吴小姐觉得工作人员技术粗糙，动作野蛮，当时就不太舒服。接发后第二天，她就出现头皮红肿，并起了不少水泡。于是，她找商家理论，商家却称，接发或多或少会有些反应，得适应两天。

 

接下来的几天，吴小姐疼痛难忍，旅游都没了心思，只好再度找商家交涉。商家只同意将吴小姐接的头发拆下，放在店中继续销售，如果有顾客愿意购买，所得钱款再退给吴小姐。

 

“我是个外地人，也不可能一直逗留在常州啊。”吴小姐要求商家必须马上全额退款。双方无法达成一致，吴小姐拨打了12315投诉。

 

市场监管局工作人员接诉后，介入了调解，商家当即退还了全部费用。目前，吴小姐已回到了四川，头皮经简单治疗已逐渐康复。

 

工商部门提醒，消费者不能轻信网络里的广告宣传，应谨慎选择网络转发的商品或服务。